Lenovo menembus daftar Top 100 Interbrand: Satu dekade transformasi Lenovo

Lenovo telah menempuh perjalanan panjang sebagai perusahaan dan brand global semenjak mengakuisisi IBM di tahun 2005. Walaupun beberapa tahun belakangan ini kami memperoleh kesuksesan bisnis dan teknologi global, akan tetapi Lenovo masih terasa kurang popular di masyarakat.

Keberhasilan kami menembus daftar ‘Top 100 glbal brand’ dari Interbrand” menunjukkan evolusi kami untuk menjadi brand yang dikenal dunia.

Pandangan publik terhadap Lenovo telah berubah selama satu dekade terakhir ini – dari perusahaan Tiongkok yang mengakuisisi bisnis komersil di industri PC, menjadi sesuatu yang kami Cita-citakan selama ini: Pemimpin di industri elektronik dan penyedia teknologi untuk perusahaan-perusahaan besar dunia. Jadi, bagaimana kami berhasil menempuh perjalanan panjang ini?

Pertama, kami selalu berusaha membangun cirri khas dan berpegang pada apa yang kami percaya. Kami fokus pada hal terbaik yang kami selalu lakukan: Mendesain dan memproduksi PC yang lebih baik di setiap segmen pasar. Lalu, kami memperluas produksi tidak hanya di PC, tapi mulai merambah ke tablet, smartphoneLenovo dan Motorola, dan server – hal ini memungkinkan kami menjangkau lebih banyak orang melalui lebih banyak cara dan tempat dibanding sebelumnya. Selama perkembangan kami, kami berfokus pada kualitas dan inovasi, sesuai dengan nilai-nilai yang dipegang oleh pelanggan kami. Kami sadar bahwa produk Lenovo membantu pengguna menjadi lebih produktif, dan hidup lebih menyenangkan. Mulai dari gebrakan laptop YOGA kami yang memiliki fitur flip and fold, hingga server kami yang mampu menyimpan data dan memproses data bisnis penting. Seperti Lenovo, setiap pelanggan kami juga tidak pernah berhenti berinovasi. Mereka terus menerus berusaha menemukan cara yang lebih baik dan cepat untuk melakukan segala macam aktivitas sehari-hari. Kami pikir hal ini sangat sesuai dengan DNA perusahaan kami, dan para engineer kami yang setiap hari berusaha membuat setiap perangkat elektronik menjadi lebih baik.

Langkah kedua adalah mengetahui bahwa cara kami berinteraksi dengan pelanggan kini telah berubah drastis. Kami telah melakukan langkah awal menuju transformasi digital dengan membangun forum untuk memajukan ecommerce dan internet. Namun, itu hanya permukaan saja. Dalam lima tahun belakangan ini, kami melakukan gerakan yang berkelanjutan untuk meningkatkan interaksi dengan pelanggan kami melebihi media tradisional dan kanal retail. Membangun image dan kehadiran yang kuat di media sosial juga memiliki peran besar dalam pencapaian ini.

Kini, kami menjadi lebih fleksibel dan merancang  pesan kami bersama dengan pengguna setia kami dan membantu kami merangkai cerita. Menciptakan interaksi juga datang dalam berbagai bentuk. Kami memfokuskan pada tiga hal: Crowdsourcing, influencer partnership, dan user generated content. Kampanye-kampanye terbaru kami seperti #ihackedlife dan #Goodweird telah memasukan elemen-elemen tersebut dan menghasilkan sebuah image jelas tentang nilai brand kami, membangun profil kami terhadap demografi utama dan meningkatkan pertimbangan terhadap produk kami.

Perkembangan yang baik dan stabil dalam meningkatkan profil Lenovo di skala global ini akhirnya mencapai puncaknya saat kami meluncurkan identitas baru Lenovo pada Tech World bulan Mei 2015. Logo Lenovo terbaru menuai pujian dari berbagai media dan penggemar kami. Karena itu, kami percaya bahwa identitas baru kami benar-benar membawa semangat inovasi yang dapat memacu Lenovo, dan kami bertekad untuk membangun pondasi-pondasi tersebut pada dekade mendatang.